Vacatures

Vacature ICT-helpdeskmedewerker

Ben je een servicegerichte, klantvriendelijke helpdeskmedewerker en heb je al ervaring in het ICT-werkveld? Ben je stressbestendig en heb je een flexibele instelling? Kom dan werken als ICT helpdeskmedewerker binnen Disctec.

Wij zoeken een enthousiaste ICT-helpdeskmedewerker die ons helpt onze klanten zo snel als mogelijk weer in de “lucht” te krijgen. Jij bent aanspreekpunt voor onze klanten bij (ver)storingen en vragen. Dit gebeurt telefonisch en per e-mail maar zeker ook op locatie van de klant. Je handelt zoveel mogelijk storingen en vragen zelfstandig af.

Jij;

  • geeft ondersteuning aan gebruikers.
  • registreert meldingen en verzoeken die op verschillende wijzen binnen komen, op een juiste en volledige wijze.
  • analyseert storingen binnen de afgesproken termijn en probeert deze zoveel mogelijk zelf op te lossen.
  • bent mede verantwoordelijk voor het maken en bijhouden van gebruikers documentatie, als ook het bijhouden van werkinstructies.
  • onderhoud en monitort periodiek de systemen / netwerken op basis van de overeengekomen serviceovereenkomsten.

Wie ben jij?

Jij zet jouw kennis in om eindgebruikers te voorzien van gerichte oplossingen daar waar zij problemen ervaren. Je bent daarom klantgerichtheid en flexibel.

  • Je bent een gedreven ICT professional en beschikt over een afgeronde MBO opleiding op het gebied van automatisering (minimaal MBO4);
  • Je hebt bij voorkeur al enkele jaren ervaring in een soortgelijke helpdeskfunctie met telefonisch aannemen en afhandelen van incidenten;
  • Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands;
  • Je bent in staat om zelfstandig, maar ook in teamverband te werken;
  • Je hebt kennis van o.a. cloudoplossingen (SAAS), netwerkomgevingen en Microsoft producten;
  • Je beschikt over een rijbewijs B en bent fulltime beschikbaar.

Wij bieden

  • Een marktconform salaris met een uitstekende pensioenregeling;
  • Coaching en de nodige trainingen om je verder te ontwikkelen in jouw carrière;
  • Mogelijkheden om met nieuwe technologieën te werken en te ontdekken;
  • Samenwerken met een enthousiast team en een leuke werkomgeving waarbij geen dag hetzelfde is.

Wie wij zijn?

Disctec is een klein ICT-bedrijf. Onze focus ligt op het leveren van hardware en ICT-diensten aan het midden- en kleinbedrijf en particulieren. Ons enthousiaste team adviseert, coördineert, implementeert en beheert bewezen ICT-oplossingen die aansluiten bij onze doelgroepen. Als full service leverancier stellen wij onszelf als opdracht om onze relaties alle aspecten van de ICT uit handen te nemen en te voorzien van innovatieve ICT-oplossingen die passen bij deze tijd.

Solliciteren:

Beschik jij over de bovengenoemde vaardigheden en wilt graag in een klein en dynamisch ICT-bedrijf werken? Stuur dan je cv en motivatie naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Mervin of Mark via telefoonnummer 040 – 284 77 88.

Disctec werft zelf voor deze vacature en stelt acquisitie naar aanleiding van deze vacature niet op prijs.

 

Contact

Ma-Vr:                      08:30 tot 17:00 
Telefoon:   040 - 284 77 88
E-mail:   info@disctec.nl

Adresgegevens

Straat:                     De Huufkes 33D
Postcode:   5674 TL
Plaats:   Nuenen

© 2018 - Disctec Automatiseringsservices